返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについてご注文確定後の キャンセル・変更・返品・交換 は原則としてお受けできません。（サイズ・カラー・イメージ違いなど）商品到着後すぐに内容をご確認ください。万が一、不良品・破損・誤配送があった場合は、お手数ですが 商品到着後7日以内 にサイト内の「Contact」までご連絡ください。在庫状況を確認のうえ、交換をさせていただきます。
※在庫がない場合はご返金での対応となります。
※不良箇所の写真をお願いする場合がございます。

※不良品・破損・誤配送による返品・交換の場合、返送にかかる送料は当社が負担いたします。




返送の際は、商品が未使用であり、タグ・靴箱・付属品・ノベルティ等を含め、すべてが揃った状態でのご返送をお願いいたします。

お客様の 長期不在・住所の間違い・受取拒否 などにより商品が当店へ返送された場合、 再発送時の配送料はお客様のご負担とさせていただきます。
返送が確認でき次第、当店よりメールにてご連絡いたします。
メールにご返信をいただいた後、再発送の手続きを行います。
なお、メール送信日から3ヶ月以内にご返信がない場合は、再発送・返金ともに対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

以下のいずれかに該当する商品は、返品・交換をお受けできません
・商品到着から7日以上経過した商品・使用済み・洗濯済みの商品
・タグや付属品の欠損がある商品
・破損・汚損のある商品（お客様の責によるもの）

なお、シューズボックスは商品の一部とは見なしておらず、箱のみの破損を理由とした返品・交換は承っておりません。