【OLD ORDER】 Turbo Lite / Tenins Beige

・雨や汗などで濡れた状態で摩擦が加わると、色移りや色落ちが生じる場合がございます。
・濡れた状態で強く拭いたり、こすったりすることはお避けください。
・濡れてしまった場合は、こすらずに水分を軽く取り、風通しの良い日陰で自然乾燥させてください。
素材や染色の特性上、水濡れや摩擦による色移り・色落ち・変色が生じる場合がございます。
これら商品の特性に起因する現象につきましては、返品・交換・補償の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

【返品・交換・キャンセルについて】

■ お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
ご注文確定後の、お客様のご都合（サイズ・カラー・イメージ違いなど）によるキャンセル・変更・返品・返金はお受けしておりません。お客様のご都合による交換は、下記のサイズ交換に限りお受けします（不良品・破損・誤配送の場合は、その下の段のとおりです）。商品到着後すぐに内容をご確認ください

■サイズ交換について
・オンラインストアでご購入いただいた商品が対象です。2026年11月3日以降のご注文が対象です。
・同じ商品のサイズ違いへの交換を、ご購入いただいた商品1点につき1回までお受けします。
・商品到着から7日以内に、ご注文番号を添えてサイト内の「Contact」からお申し込みください。
・屋外で着用しておらず、商品タグが外されていない商品に限ります。靴箱・付属品・ノベルティ等も、できるだけ一緒にご返送ください。
・交換は、ご希望のサイズの在庫がある場合に限ります。
・往復の送料はお客様のご負担です。ご返送は元払いでお送りください（着払いでのご返送はお受けできません）。
・交換品は着払いでお届けします（配送会社の所定の着払い料金がかかります）。


■ 不良品・破損・誤配送の場合
お届けした商品に不良・破損があった場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は、送料は当店負担で良品と交換いたします（在庫がない場合はご返金いたします）。
商品到着後7日以内を目安に、サイト内の「Contact」（oldorder.tokyo@gmail.com）からご連絡ください。7日を過ぎてから気づいた場合も、ご相談ください。
不良箇所の写真をお願いする場合がございます。
ご返送の際は、お届けした時の付属品（タグ・靴箱・ノベルティ等）もあわせてお送りください。
お客様の責任による破損・汚損は、交換・返金の対象外となります。

サイズ交換も含め、以下のいずれかに該当する商品は、返品・交換をお受けできません
・商品到着から7日を過ぎた商品
・使用済み（サイズ交換は、屋外で着用していなければ使用済みとはみなしません）
・洗濯済みの商品
・タグや付属品の欠損がある商品（サイズ交換は、商品タグが外されていなければ、靴箱・付属品・ノベルティ等が欠けていてもお受けします）
・破損・汚損のある商品（お客様の責によるもの）
なお、シューズボックスは商品の一部とは見なしておらず、箱のみの破損を理由とした返品・交換は承っておりません。



■ お荷物が当店に戻ってきた場合（長期不在・住所の誤り・受取拒否など）
当店からメールでご連絡し、ご返信をいただいた後に再発送いたします。再発送の送料はお客様のご負担となります。
メール送信日から3ヶ月以内にご返信がない場合は、ご注文をキャンセルとし、お支払い額から往復の送料を差し引いてご返金いたします（あと払いの場合は、ご請求額を調整いたします）。